Что делать, если купленный планшет не работает и магазин не хочет возвращать деньги: рекомендации и права потребителя

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан вернуть деньги за неисправный товар в течение 7 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования. Если продавец не выполняет свой обязанности, то вы можете обратиться в Росзащиту либо в судебный орган и предоставить им необходимые документы, подтверждающие факт покупки и неисправность товара, а также акт, который вы получили в магазине. В данном случае, я рекомендую обратиться в Росзащиту для проведения консультации и получения рекомендаций по дальнейшим действиям.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Акт обращения в магазин с указанием неисправности планшета и отсутствия вашей вины в возникшей ситуации.
2. Копия кассового чека или иного документа о покупке.
3. Копия гарантийного талона или иного документа, подтверждающего наличие гарантийных обязательств продавца.

По данному вопросу, вам необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка. Объясните ситуацию продавцу и потребуйте возврата денежных средств за некачественный товар. Если продавец отказывается вернуть деньги, то вам следует обратиться в Роспотребнадзор или судебную инстанцию для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка. 2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований о защите своих прав в случае нарушения прав предпринимателем. 3. Статья 1102 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи.