Возврат денег за товар: что делать, если купленный товар бракованный и продавец не хочет возвращать деньги?

Здравствуйте, в соответствии с законодательством РФ, в случае продажи товара ненадлежащего качества, покупатель вправе потребовать замены на товар аналогичной марки и модели, либо потребовать уменьшения стоимости товара, либо расторгнуть договор и потребовать полного возмещения своих расходов. В данном случае, если продавец отказывается вернуть деньги за товар, который не соответствует заявленному качеству, возможно потребовать возврата денежных средств через судебный порядок или обращение в надзорные органы.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству РФ об охране прав потребителей. В соответствии с этими нормативными актами, потребители имеют право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения, а также на замену или возврат денег, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам.

Для того чтобы вернуть товар и получить деньги обратно, необходимо обратиться к продавцу, заявить о произошедшей ситуации и запросить возврат денег. В случае отказа продавца, можно подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

В данном случае также стоит обратить внимание на наличие документов, подтверждающих покупку и оплату товара. Это поможет совершить возврат более эффективно и своевременно.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на предъявление требований в связи с недостатками товаров - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену ненадлежащего товара аналогичного бренда (модели, артикула) или на возврат им уплаченной за товар денежной суммы - Статья 469 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за продажу товаров ненадлежащего качества - Статья 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат уплаченной за товар денежной суммы при обнаружении недостатка в товаре.