Как выбрать автомобильный аккумулятор: гарантийный талон, плотность, возврат денег

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» при продаже товара потребителю в гарантийном талоне должны быть указаны все необходимые сведения о продаваемом товаре. Если продавец предоставил Вам некорректно оформленный гарантийный талон и товар не соответствует заявленным характеристикам, то вы имеете право потребовать возврата денежных средств. В данном случае рекомендую обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и обосновать свои требования, указав на нарушение правил продажи. Если продавец отказывается выполнить Ваши требования, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за автомобильный аккумулятор могут потребоваться следующие документы:

• Гарантийный талон (если имеется) или кассовый чек/договор купли-продажи, подтверждающий покупку данного автомобильного аккумулятора;
• Документальное подтверждение факта продажи с указанием даты, стоимости и других условий продажи, а также отсутствия указания марки АКБ, номера АКБ, марки автомобиля, напряжения на момент продажи, плотности электролита на момент продажи и других важных параметров;
• Документальные доказательства отсутствия заявленной плотности при нормально полностью заряженном аккумуляторе;
• Законодательные акты, регулирующие права покупателей, в том числе Федеральный закон «О защите прав потребителей» и иные нормативные правовые акты, закрепляющие предоставление гарантий на товары.

В данном случае возможно требовать возврат денежных средств в соответствии со ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», если товар оказался некачественным или не соответствующим заявленным потребительским свойствам. Некачественные товары подлежат замене, возврату или снижению цены. В связи с этим, рекомендуется обратиться к продавцу с требованиями о возврате денежных средств и, при его отказе, обратиться к органам контроля за качеством товаров и услуг или к суду.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (его названии, марке, модели, комплектации, потребительских свойствах, цене и иных существенных условиях приобретания товара), наличие у него гарантийного талона и др. Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену ненадлежащего товара, либо на возврат уплаченной за товар денежной суммы при обнаружении в нем недостатков, которые не могут быть устранены. Кроме того, также могут применяться нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, связанные с гарантиями и ответственностью продавца за качество товара.