Как осуществить возврат стоимости онлайн купленных авиабилетов при отмене рейсов авиакомпании?

Для возврата стоимости авиабилетов, приобретенных онлайн, необходимо составить заявление о возврате с указанием основания (отмена рейсов авиакомпании) и приложить копию авиабилетов. Также может потребоваться предоставление дополнительных документов (например, копии паспортов пассажиров). Этот процесс может различаться в зависимости от правил и условий авиакомпании, поэтому рекомендуется обратиться в авиакомпанию за конкретной информацией и инструкциями по возврату.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Скриншот или распечатка электронного билета, приобретенных онлайн.

2. Договор или соглашение между пассажиром и авиакомпанией.

3. Документ, подтверждающий отмену рейсов авиакомпанией в связи с прекращением деятельности, например, оповещение об отмене рейса или информация на сайте авиакомпании.

4. Заявление от пассажира, содержащее требование о возврате стоимости авиабилета, дата и номер билета, контактные данные.

5. Квитанция об оплате билета.

Письменное обращение о возврате стоимости авиабилета следует направить авиакомпании, которая обязана рассмотреть заявление и произвести возврат денежных средств в течение установленного законом срока. Если авиакомпания откажет в возврате стоимости, пассажир имеет право обратиться в суд.

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.