Как оформить претензию на расторжение договора при дефекте телефона в гарантийный период?

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется сначала обратиться в магазин, где был приобретен смартфон, и предъявить претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денег. При подаче претензии необходимо указать все обстоятельства, подтверждающие выявленный дефект и его повторное появление после ремонта. В случае отказа магазина удовлетворить претензию, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи. При этом следует сохранить все документы, свидетельствующие о покупке и ремонте смартфона, включая квитанцию о повторном ремонте в сервисном центре.

Для решения этого вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом;
2. Документы, подтверждающие факт покупки смартфона, например, чек или кассовый чек;
3. Документы, подтверждающие выявленный дефект и дату сдачи устройства в сервисный центр;
4. Квитанцию или другой документ об устранении дефекта.

Для того чтобы правильно оформить претензию на расторжение договора купли-продажи и возврата денег, Вам следует:

1. Обратиться в магазин, где был приобретен смартфон;
2. Предоставить все необходимые документы;
3. Подготовить претензию на расторжение договора купли-продажи и возврата денег;
4. Попросить магазин провести экспертизу устройства, чтобы подтвердить наличие дефекта;
5. Подождать реакции магазина на претензию.

Если магазин откажется удовлетворить Вашу претензию, можно обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврата денег.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ, статья 19 Федерального закона "О техническом регулировании и о метрологии".