Покупка телефона в рассрочку с гарантией обмена и возможностью расторжения договора при дефекте - 4 дня с момента покупки

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар, приобретенный в рассрочку, оказался с дефектом в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денег в зависимости от обстоятельств. В данном случае, покупатель может обратиться в продавца с требованием о замене телефона или расторжении договора, если он не желает получить ремонт. Однако, стоит отметить, что продавец имеет право на проведение экспертизы, чтобы определить, был ли дефект приобретен при использовании или он присутствовал при продаже, что может затянуть процесс урегулирования спора.

Для решения вопроса о расторжении договора или обмене товара необходимо обратиться в магазин, где был приобретен телефон. При себе следует иметь:

1. Кассовый чек, подтверждающий факт покупки телефона;
2. Договор рассрочки, заключенный между покупателем и продавцом;
3. Уведомление продавца о существенном недостатке товара, возникшем в течение гарантийного срока;
4. Телефон с дефектом.

На основании этих документов продавец рассмотрит требование покупателя и примет соответствующее решение. В случае, если дефект не устраним и не является следствием неправильной эксплуатации телефона, покупатель вправе требовать обмена товара или расторжения договора. При этом продавец может потребовать от покупателя заполнить заявление на обмен или возврат товара.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества) - статья 20 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара ненадлежащего качества) - статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации (вопросы обмена и возврата товара в рассрочку)