Покупка телефона и наушников в кредит с возможностью возврата и расторжения – решение проблемы с нагреванием и заеданием экрана через 2-3 дня использования

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара, имеющего недостатки, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества, расторжения договора и возмещения убытков, вызванных недостатками товара. В данном случае, если вы обнаружили недостатки в телефоне и наушниках в течение гарантийного срока, то вы можете обратиться в место продажи товара, где вам должны предоставить гарантийный ремонт или обмен на аналогичный товар. Однако, если вы хотите расторгнуть кредит, то вам следует обратиться в кредитную организацию, с которой заключен договор, для получения консультации о возможности расторжения договора. Возможные условия расторжения договора зависят от условий договора и политики кредитной организации.

Для решения данного вопроса следует обратиться в магазин-продавец, у которого была куплена техника в кредит, и попросить оформить заявку на возврат товара и расторжение кредитного договора. Вместе с заявкой следует предоставить все документы, подтверждающие покупку телефона и наушников, а также документы оформления кредита (если такие имеются).

При оформлении заявки на возврат товара следует иметь в виду, что продавец может запросить экспертное заключение о неисправности товара. В случае подтверждения неисправности товара, продавец должен вернуть деньги за товар и расторгнуть кредитный договор.

Однако, если продавец отказывается вернуть деньги и расторгнуть кредитный договор, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд. В данном случае понадобится составление заявления о защите прав потребителя, в котором следует указать все обстоятельства, связанные с покупкой и возвратом товара. Также следует предоставить все документы, подтверждающие транзакцию и попытку возврата товара.

Статьи закона в данном случае зависят от условий кредитного договора и политики продавца. В общем случае, при возникновении проблем с покупкой, покупатель должен обратиться к продавцу, чтобы решить вопрос в соответствии с условиями договора. Если продавец отказывается решить проблему, покупатель может обратиться в потребительскую защиту для защиты своих прав. Важно также учитывать сроки возврата в течение которых действует право потребителя на обмен товара надлежащего качества, как это предусмотрено ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".