Ответственность мастера за механическое повреждение экрана телефона через 2 дня использования

Несли ли мастер по ремонту ответственность за повреждение экрана через два дня после замены, если клиент требует возврата денег и повреждение является механическим?

| Глеб, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии со статьей 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, мастер по ремонту третьего лица несет ответственность за качество выполненной работы. Однако, ответственность мастера не распространяется на повреждения, произошедшие после передачи отремонтированного устройства клиенту, если такие повреждения возникли в результате непредвиденных обстоятельств или пользования устройством ненадлежащим образом клиентом. С учетом указанных положений закона, если мастер по ремонту не является виновным в том, что экран телефона сломался вновь, то он не несет ответственность за повреждение.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1) договор на оказание услуг по замене экрана телефона между мастером по ремонту и клиентом, в котором должны быть указаны условия гарантийного обслуживания и ответственности за возможные повреждения; 2) справка о выполненной работе, в которой должны быть отражены дата ремонта и состояние телефона после замены экрана; 3) акт осмотра поврежденного телефона, составленный мастером по ремонту при обращении клиента по поводу сломанного экрана.

На основании этих документов будет произведен анализ причин повреждения экрана через два дня использования телефона и определена ответственность мастера по ремонту. Если будет доказано, что повреждение экрана является следствием некачественного выполнения ремонта мастером, то он должен будет возместить клиенту ущерб в соответствии с условиями договора и законодательством. Если же обнаружится, что повреждение экрана произошло не по вине мастера, то ответственность не будет лежать на нем.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Исковая давность" - если прошло более 2-х лет с момента оказания услуги по замене экрана, то клиент не имеет права требовать возврата денег и привлечения мастера к ответственности.

  2. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств" - мастер несет ответственность за неисправности или повреждение, которые могли возникнуть в результате его проведенной работы.

  3. Статья 764 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки гарантии на выполненную работу" - если срок гарантии на оказание услуги не истек, то клиент имеет право требовать бесплатного устранения выявленных неисправностей.

  4. Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - если услуга была оказана не надлежащим образом, клиент имеет право требовать замены экрана или возврата денег за нее.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы