Приобретение планшета с возможностью возврата денег и решением проблемы с нагреванием зарядки: адрес магазина

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар можно вернуть в течение 14 дней со дня покупки. При этом потребитель может вернуть товар, если он не подошел ему по качеству, количеству, комплектности или не является соответствующим описанию, а также если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Организация вправе провести экспертизу в течение 20 дней, чтобы установить факт некачественности товара. Если после проведения экспертизы установится, что товар действительно не соответствует заявленным характеристикам, то продавец обязан вернуть деньги потребителю. Однако, если потребитель не согласен с результатами проведения экспертизы, то он может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Счет-фактура или кассовый чек, подтверждающий факт покупки планшета и зарядного устройства в данном магазине.
2. Документ, подтверждающий дату и время покупки товара (например, кассовый чек).
3. Копия гарантийного талона или другого документа, подтверждающего гарантийный срок планшета и зарядного устройства.
4. Документы, которые могут подтвердить факт, что зарядное устройство действительно сильно нагревается и не работает должным образом. Это могут быть, например, фотографии или видеозаписи, на которых видно, как греется зарядное устройство.
5. Заявление о возврате товара на основании статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Имейте в виду, что согласно статье 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел ему по какой-либо причине. Однако магазин вправе провести экспертизу товара, чтобы убедиться, что он вернулся в состоянии, пригодном для продажи. Если экспертиза показала, что планшет и зарядное устройство не имеют дефектов и могут быть проданы, магазин вправе отказать в возврате денег.

Статьи закона, применимые к данному случаю:

1) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя обратиться в течение 14 дней с момента покупки с требованием о замене товара, возврате денег и т.д.

2) Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара.

3) Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя требовать замены товара или возврата денег в течение приемлемого срока, если товар имеет существенные недостатки или не соответствует условиям договора.