Как предотвратить поломку телефона: опыт с заеданием кнопок, неработающим сенсором и проблемами после ремонта

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать от исполнителя устранения обнаруженных приемлемых недостатков товара в течение гарантийного срока. Если вы не удовлетворены качеством ремонта телефона, вы вправе обратиться к исполнителю с требованием устранить недостатки, либо вернуть оплаченную за ремонт сумму. В данном случае, у вас есть право потребовать от мастера устранения недостатков телефона в гарантийный срок (15 дней) или вернуть сумму за ремонт. Если вам отказывают в удовлетворении требований, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, которые свидетельствуют о произведенном ремонте, включая гарантийный талон и документы об оплате. Кроме того, следует обратиться к ремонтной организации, предоставив им оригиналы указанных документов и запросив решение проблемы. Рекомендуется письменно сообщить им о проблемах, которые возникли после ремонта, приложив фотографии, если это возможно. Если претензии качеству оказанных услуг не будут удовлетворены, можно обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или суд. При этом необходимо исполнить все процедуры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор ремонта" - регулирует права и обязанности сторон при заключении и исполнении договора ремонта.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - регулирует права потребителей и порядок их защиты при предоставлении услуги ремонта.

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - устанавливает порядок предъявления требований потребителя в случае несоответствия качества оказанных услуг договору, а также порядок возмещения убытков.

Статья 14 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» - устанавливает право потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества, если нет возможности его починить.

Статья 20.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг ремонта.