Газовая плита с проблемами: мастера скрыли поломку и не выдали акты ремонта, невыполнение обязательств по закону о возврате. Возврат плиты без мастеров, требуется возмещение морального ущерба.

В данной ситуации возможно требование компенсации за моральный вред в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Компенсация может быть рассчитана исходя из степени нанесенного ущерба, причиненного небрежным отношением Сервисного центра и завода-изготовителя к правам и интересам потребителя. В данном случае, наличие записей о неполадках духовки, скрытие информации о предыдущих ремонтах, грубое и непрофессиональное поведение работников Сервисного центра и невыполнение обязательств по доставке плиты могут быть учтены при расчете компенсации. Необходимо обратиться к квалифицированному юристу для оценки возможных сумм компенсации в данной ситуации.

Для решения вопроса о компенсации за моральный вред в данной ситуации потребуются следующие документы:

1. Письменная жалоба на Сервисный центр на официальном бланке с указанием всех обстоятельств и фактов, связанных с ненадлежащим выполнением гарантийных обязательств;
2. Доставочные документы на то, что вы наняли машину и грузчиков для доставки плиты в СЦ;
3. Квитанции или счета на оплату доставки и грузчиков;
4. Копии всех отрывных талонов и актов, полученных при ремонте;
5. Видеозапись, демонстрирующая неисправность духовки после "диагностики";
6. Копия досудебной претензии на возврат денежных средств.

Кроме того, рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для оценки возможности требования компенсации за моральный вред в данной ситуации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 497 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков при нарушении договора" и статья 15.1 Федерального закона от 22.11.1995 №171-ФЗ "О защите конкуренции" могут быть применимы для решения данного вопроса.