Газовая плита: возможность ремонта или возврата денег в случае поломки

Как мне решить проблему с моей новой газовой плитой, у которой поверхность в духовом шкафу лопнула, и которую я отдал на ремонт 26 января 2021 года? Могу ли я вернуть деньги за плиту, или есть только возможность ремонта?

| Добрыня, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае возникновения обнаруженных в течение 14 дней с момента его покупки недостатков. Если же недостатки появились после 14-ти дневного периода, то покупатель имеет право потребовать от продавца ремонта товара, замены его или соразмерной скидки от его стоимости. Таким образом, если газовая плита стала некачественной через более 14 дней после покупки, то вы можете обратиться к продавцу и потребовать отремонтировать эту плиту, замену на новую или получить скидку от ее стоимости.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который удостоверяет факт приобретения газовой плиты.
  2. Документы, подтверждающие дату покупки и ремонта газовой плиты.
  3. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца/производителя относительно качества и работоспособности газовой плиты.

На основании приведенных документов будет произведен анализ обстоятельств, на основании которых возникла потребность в ремонте газовой плиты. Если компания-продавец или производитель не смогут устранить дефекты плиты в разумные сроки, вы, возможно, сможете требовать вернуть деньги за покупку. Однако, решение по данному вопросу может быть принято только на основании законодательства Российской Федерации и условий, установленных договором купли-продажи.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на предъявление требований к товарам надлежащего качества.

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и требование уплаты ему стоимости товара.

Статья 222 Гражданского Кодекса Российской Федерации - Ответственность продавца за недостатки товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы