Газовая плита с установкой: проблемы с доставкой и обслуживанием. Как решить ситуацию?

Здравствуйте! Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен выполнить услугу по установке в срок, указанный в договоре или в течение разумного времени с момента заключения договора. В вашем случае продавец не выполнил условия договора, так как не установил приобретенную плиту в срок и не предоставил информацию о задержке. Вам рекомендуется обратиться к продавцу с претензией в письменной форме, требуя установки плиты в течение определенного срока, который нужно указать в письме. Если продавец не ответит на вашу претензию или не выполнит условия договора, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате уплаченной суммы и возмещении причиненных убытков.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и действия:

1. Чек на оплату товара и услуги.
2. Договор на установку газовой плиты.
3. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения) с интернет-магазином и установщиком газовой плиты.
4. Протокол осмотра и установки газовой плиты, если он был составлен.
5. Звонки и записи переговоров с интернет-магазином, установщиком газовой плиты или их представителями.

Для решения данной ситуации необходимо сначала связаться с интернет-магазином и установщиком газовой плиты и узнать причину задержки установки плиты. Если они не предлагают адекватных решений проблемы, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав потребителя и возврата денежных средств за услуги по установке плиты, которые не были выполнены в полном объеме.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

1) Статья 435 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует договор купли-продажи товара и условия его исполнения. 2) Статья 779 Гражданского кодекса РФ, которая предусматривает ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств. 3) Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует права потребителя на качественный товар и его своевременное исполнение.