Газовая плита с дефектом: как предъявить претензии магазину?

Да, в данном случае вы можете предъявить претензии продавцу магазина, даже если прошло более 14 дней с момента приобретения газовой плиты. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе предъявить претензии по качеству товара в течение гарантийного срока, который устанавливается в соответствии с законодательством или договором купли-продажи. Кроме того, в соответствии со статьей 23 указанного Закона, продавец обязан предоставить покупателю товар надлежащего качества, а при возникновении претензий по качеству товара, действовать в соответствии с законодательством. Если продавец отказывается удовлетворить ваши претензии, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: - Договор купли-продажи между продавцом и покупателем; - Чек или другой документ, подтверждающий оплату газовой плиты; - Акт приема-передачи товара (если был составлен); - Фотографии или другие доказательства, подтверждающие наличие повреждений на газовой плите.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Однако, если товар не соответствует договору, предъявление требований о возмещении убытков возможно в течение всего срока действия товара.

Следовательно, если вы уверены, что повреждение не является следствием использования товара и было обнаружено в пределах разумного срока, то вы можете обратиться в магазин с требованием обмена товара или возмещении убытков. При этом, стоит отметить, что ваши шансы на удовлетворение требований будут намного выше, если вы сохраните все вышеупомянутые документы и снимете фотографии дефекта до обращения в магазин.

статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 478 Гражданского кодекса РФ.