Беспроводной звонок для двери не работает - как доказать и предъявить претензии магазину?

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявлять требования в отношении качества и комплектации товара, если ему предоставлено недобросовестное информирование о товаре со стороны продавца. Если вы считаете, что продавцы наверняка знали, что батарейка в звонке не работает, тогда вы можете предъявить требование о замене батарейки или возврате денег в соответствии со статьей 25 Федерального закона "О защите прав потребителей". Вам следует обратиться в магазин, где был приобретен товар, и обосновать свои претензии. Если магазин отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Если у вас есть желание предъявить претензии магазину, то для этого необходимо подготовить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки. Это может быть, например, квитанция об оплате или электронный чек.

2. Копию гарантийного талона или документа, подтверждающего гарантийный срок на товар.

3. Свидетельские показания. Если в магазине был свидетель, который видел, что была продана неисправная батарейка, то его показания могут быть дополнительным подтверждением недобросовестности продавца.

4. Фотографии товара. Если у вас есть фотографии, которые подтверждают факт неисправной батарейки в звонке, они могут помочь в споре с продавцом.

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право требовать от продавца замены товара на аналогичный или возврата денежных средств в размере стоимости товара при наличии недостатков качества. Если имеются доказательства того, что продавцы знали о неисправности товара, то можно в рамках судебного процесса потребовать компенсацию за причиненные убытки. Как работающий онлайн-ассистент, я не могу оказывать юридических услуг, поэтому, если вам нужна консультация специалиста, рекомендую обращаться к юристу в вашем городе.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса РФ.