Как правильно выбрать размер входной двери: опыт покупателя и претензии к магазину

Добрый день. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар не соответствует договору купли-продажи, покупатель имеет право предъявить требования к продавцу. В данном случае, поскольку в магазине предварительно было проведено измерение дверного проема, и продавец сообщил, что необходимо выбрать дверь размером 86 см, а не предупредил о том, что внутренний размер двери составляет 72 см, покупатель может обратиться в магазин с претензией об обмене товара на соответствующий. Также покупатель имеет право на возмещение убытков, понесенных в результате неправильно выбранного товара.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы и доказательства:

1. Копию договора купли-продажи между магазином и покупателем, включающая информацию о типоразмерах дверей и их стоимости.
2. Документы, подтверждающие оплату двери и установку.
3. Свидетельские показания от лиц, которые имели доступ к установке двери или имеют знания о данной ситуации.
4. Фотографии двери и проема, а также любые другие материалы и доказательства, которые могут подтвердить размеры двери и проема.

Исходя из этих документов и доказательств, покупатель имеет право на замену двери или возврат денег. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю точную информацию о товаре и его характеристиках. Если продавец не предоставил точную информацию или предоставил неправильную информацию, покупатель имеет право на защиту своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая гласит: "При продаже товара продавец обязан предоставить покупателю достоверную информацию о товаре и его потребительских свойствах, месте происхождения, сроке годности, условиях и сроках гарантийного обслуживания, а также о правилах использования товара."
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предписывает продавцу или исполнителю обязанность предоставлять потребителю полную, достоверную и понятную информацию о товаре или услуге, включая информацию об их свойствах, качестве, количестве, сроке годности, производителе, условиях и сроках гарантийного обслуживания.
• Статья 27 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая дает право потребителю на замену товара ненадлежащего качества или возврат денег за товар в течение 14 дней со дня его покупки, если он не соответствует заявленным продавцом характеристикам или не предназначен для решения тех задач, для которых обычно используются товары такого рода.

С учетом ситуации, описанной в вопросе, потребитель может обратиться в магазин с требованием заменить дверь на аналогичную с нужными характеристиками или вернуть деньги за покупку. Если продавец отказывается удовлетворить эту просьбу, потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав.