Гибкая подводка на кухне лопнула, затопив квартиру и повредив мебель - возможность предъявить претензии магазину сантехники.

Если лопнувшая гибкая подводка была куплена в магазине сантехники, то у вас может быть право предъявить представителям магазина претензии в связи с предоставлением товара ненадлежащего качества. В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный, либо на товар другой марки (производителя) с соответствующим перерасчетом цены, а в случае неудовлетворения этого требования - расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы денег. Однако, для обоснования своих требований, Вам необходимо иметь доказательства того, что именно некачественный товар, а не нарушение правил эксплуатации имело место.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и доказательства: 1. Договор купли-продажи на гибкую подводку и смеситель с указанием даты приобретения и стоимости товара. 2. Доказательства (фотографии, видео, свидетельские показания), подтверждающие факт повреждения ламината, мебели и др. имущества, а также затопления квартиры соседей. 3. Если были вызваны специалисты (сантехники, представители УК, страховой компании), необходимо иметь акты, заключения и др. документы, подтверждающие причину затопления и размер ущерба. 4. Указать, что ремонтных работ от УК не было, то есть в случае, если нарушения были только в сфере водоснабжения в квартире заказчика, требования можно предъявить напрямую в магазин сантехники. На основе предоставленных документов и доказательств можно предъявить требование к магазину сантехники о возмещении ущерба и оплате ремонта, если будет установлено, что причина затопления была в некачественной гибкой подводке, которую магазин продал. В случае отказа магазина можно подать исковое заявление в суд.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества"
• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Качество товара"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"
• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Продавец несет ответственность за недостатки товара"
• Статья 1098 Гражданского кодекса Российской Федерации "Продавец возвращает причитающиеся ему деньги и возмещает понесенные расходы при возврате товара ненадлежащего качества"