Отсутствие раковины в грузе сантехники: возможность предъявления претензии интернет-магазину

Да, Вы можете предъявить претензию интернет-магазину в соответствии со ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". В соответствии с данной статьей продавец обязан поставить потребителю товары надлежащего качества. При этом передача товара происходит по транспортной накладной, однако согласно товарной накладной, в грузе должно быть не 12, а 13 мест. Так как продавец поставил Вам не полный комплект товара, то Вы можете предъявить ему претензию о возврате части стоимости товара в соответствии со ст. 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующую документацию:

1. Транспортную накладную ТК Фастранс на полученный груз, подтверждающую количество мест в грузе, которое было получено.
2. Товарную накладную, указывающую количество мест в грузе, которое должно было быть отправлено.
3. Документы, подтверждающие оплату товара и доставки.
4. Фотографии груза с момента доставки и до обнаружения отсутствия товара.
5. Претензионное письмо, в котором необходимо указать все обстоятельства случившегося и требования к интернет магазину.

На основании предоставленной документации будет осуществляться рассмотрение данного вопроса, и решение будет приниматься с учетом законодательства РФ. Однако, важно учитывать, что для достижения положительного результата в такой ситуации, важно представить обоснованные доказательства и аргументы в свою поддержку.

Статья 475 ГК РФ "Условия договора перевозки груза", статья 468 ГК РФ "Права грузополучателя в случае недоставки груза или доставки груза не в полном объеме", статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 11 Закона РФ "О грузоперевозках".