Гарантийный ремонт телевизора: срок возврата 45 дней. Права покупателя и возможность предъявления магазину

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае сдачи товара на гарантийный ремонт, магазин должен устранить дефекты товара в течение установленного срока. Если этот срок истек, покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы. При этом покупатель также вправе потребовать компенсации за причиненные ему убытки в связи с задержкой ремонта. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и оформления претензии.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора и гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийные обязательства магазина.

2. Документы, подтверждающие, что телевизор был сдан в ремонт, такие как квитанция или договор на ремонт.

3. Письменный запрос на информацию о сроках восстановления товара, который был сдан в ремонт, если такой запрос еще не был направлен магазину.

4. Копия закона о защите прав потребителей или других правовых актов, которые могут быть применимы к данному случаю.

Права покупателя при такой ситуации: - В соответствии с законом о защите прав потребителей, в случае несоответствия товара договору, потребитель имеет право на его замену, возврат или снижение цены. - Если срок восстановления товара, который был передан в ремонт, превышает установленный законом срок, то потребитель может потребовать замены товара на новый или возврата денежных средств за товар, включая оплату за доставку товара и расходы, понесенные по его ремонту.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на своевременное и полное выполнение обязательств продавцом (исполнителем)).

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (исполнителем)).

Статья 20.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (особенности возмещения убытков при продаже товаров ненадлежащего качества).

Также могут быть применимы нормы Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях и Гражданского кодекса Российской Федерации.