Отказ в ремонте телевизора LG: правомерно или нет? Возможность обмена в течение 14 дней. Как обратиться к магазину и сервису за выполнением обязанностей. Вопрос ответчика в случае обращения в суд.

Отказ сервисного центра от ремонта телевизора может быть правомерным, если гарантийный срок на телевизор истек, как в данном случае. Однако, если товар был куплен в ненадлежащем качестве или имеет скрытые дефекты, то продавец не может отказаться от выполнения гарантийных обязательств.

В случае если прошло менее 14 дней с момента покупки, вы можете обратиться в магазин, где был приобретен телевизор, с претензией на обмен или возврат товара. Если магазин закрылся, то следует обращаться в магазин, который выполняет его обязанности.

Если вы не получаете удовлетворительного ответа от магазина, вы можете составить претензию и обратиться в суд, предъявив иск к ответчику, с тем чтобы защитить свои права как потребителя.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи телевизора, который Вы заключили с магазином Медиамаркт (если таковой имеется).
2. Отказ от ремонта, который Вы подписали при сдаче телевизора в сервисный центр.
3. Документ, подтверждающий наработку телевизора более 6000 часов и производственную дату (если такой имеется).

Отказ от ремонта может быть правомерным, если товар находится вне гарантийного срока, указанного в договоре купли-продажи. Однако, учитывая конкретные обстоятельства Вашего случая, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар является некачественным, покупатель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента покупки. Если вы желаете забрать телевизор из сервисного центра и требовать обмен или возврат товара, рекомендуется составить претензию и направить ее как в магазин Медиамаркт, так и в Мвидео (который исполняет обязанности магазина Медиамаркт).

В случае, если магазин Медиамаркт или Мвидео отказываются удовлетворить Вашу претензию, рекомендуется обратиться к юристу для подготовки и подачи иска в суде. В этом случае магазин Медиамаркт будет ответчиком.

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на обмен товара надлежащего качества;
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя на возмещение убытков, причиненных в связи с продажей товара ненадлежащего качества;
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - право потребителя требовать от продавца замены некачественного товара на товар аналогичной марки и модели, или аналогичного назначения, если недостаток товара допущен в промежутке между его передачей потребителю и устранением данного недостатка;
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ - о праве потребителя требовать замены некачественного товара;
• Статья 476 Гражданского кодекса РФ - о праве возврата товара ненадлежащего качества и получения уплаченной за него цены.

Отказ сервисного центра может быть формально обоснован и правомерен, если гарантийный срок действительно истек или было установлено, что причина неисправности несвязана с производственным дефектом. В данном случае, если продавец закрыл магазин и является юридически неопределенным, можно обратиться в Мвидео как в уполномоченный организм. В случае, если претензия к сервисному центру не даст положительного результата, можно обратиться в суд на защиту своих прав.