Проблемы с межкомнатными дверями: возможность предъявления претензии по качеству магазину?

Да, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» вы можете предъявить претензию по качеству дверей магазину, в котором они были приобретены, так как прошло менее шести месяцев с момента покупки и не было обнаружено повреждений, вызванных неправильной эксплуатацией товара. В соответствии с законодательством, продавец несет ответственность за качество товара и должен устранить выявленные недостатки или заменить товар на новый.

Для решения данного вопроса понадобятся документы подтверждающие факт покупки межкомнатных дверей в магазине Оби, например, чек, кассовый чек или другой документ, удостоверяющий факт и условия покупки. Также понадобятся документы, подтверждающие факт установки дверей мастером, например, договор с мастером на установку дверей и квитанция об оплате услуг мастера. Важно иметь фотографии полотна с деформацией и/или другие доказательства, подтверждающие факт возникновения проблемы качества. В итоге эти документы следует предъявить магазину Оби при составлении претензии по качеству дверей.

Статьи, которые могут применяться в данном случае:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязательства продавца по предоставлению потребителю товара, соответствующего требованиям законодательства;

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

• Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара;

• Статья 476 Гражданского кодекса РФ: ответственность продавца за недостатки товара;

• Статья 477 Гражданского кодекса РФ: сроки предъявления требований в случае недостатков товара.