Бесплатный ремонт ЖК телевизора: гарантийный срок и служба, права потребителя

Первоначально, необходимо проверить условия гарантийного талона, который был предоставлен при покупке товара. Если гарантийный срок на тот или иной деталь где указан срок в 1 год и он не истек на дату обращения в сервисный центр производителя, то имеется право на бесплатный ремонт телевизора в рамках гарантийного обслуживания. Если же на момент обращения в сервисный центр гарантийный срок уже истек, то ремонт будет произведен за счет покупателя. Если была указана служба в 5 лет, то производитель обязан обеспечить запасные части и комплектующие для ремонта устройства в рамках указанного срока службы.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь такие документы, как: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату ЖК телевизора в интернет магазине. 2. Гарантийный талон, который выдан при приобретении товара и содержащий информацию о гарантийном сроке. 3. Документы, подтверждающие дату покупки телевизора. 4. Документы, подтверждающие дату и причину поломки ЖК телевизора. 5. Контактные данные сервисных центров производителя.

С учетом вышеизложенного, в случае поломки товара в период гарантийного срока, Вы можете обратиться в сервис-центр производителя для бесплатного ремонта или замены товара, на основании предоставленных документов.

Статьи 18, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".