Вопросы о бесплатном ремонте телевизора Samsung: гарантийный срок истек, изображение двоится без видимой причины. Закон дает шанс на бесплатный ремонт.

Здравствуйте! Если гарантийный срок на телевизор производства Samsung истек, то вы не можете рассчитывать на бесплатный ремонт у производителя. Однако, если поломка произошла не по вине пользователя, то вы можете обратиться в суд с требованием об обязании производителя произвести ремонт за его счет, так как в соответствии с гражданским законодательством потребитель имеет право на бесплатный ремонт, если была доказана неисправность товара, которая выявлена не по вине потребителя. Вам следует обратиться к юристу, который сможет помочь в составлении претензии и подготовить необходимые доказательства для суда.

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку телевизора Samsung, включая чеки, счета-фактуры и т.д.

2. Документы о гарантийном сроке (если таковой был предоставлен при покупке).

3. Документы о проведенных ремонтах (если такие были проведены ранее).

4. Заявление на ремонт телевизора, предоставляемое сервисным центром.

5. Доказательства, подтверждающие отсутствие вмешательства пользователя и того, что поломка произошла по причинам, не зависящим от действий потребителя.

6. Контакты специалистов, которые занимались диагностикой и выполнением ремонтных работ в сервисном центре.

Во всех случаях рекомендуется обратиться за юридической консультацией для защиты своих прав как потребителя и узнать все возможные способы решения данной проблемы в соответствии с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 477 Гражданского кодекса РФ; - Статьи 24, 25 Федерального закона "О техническом регулировании".