Ремонт телевизора: задержка и повышение цены в сервисе. Как требовать осмотра и оплаты. Вопросы о бесплатном сроке хранения и цене за него.

Как мне защитить свои права в случае увеличения сроков и цены на ремонт телевизора после его оставления в сервисном центре, а также требовать доставки, осмотра и оплаты после осмотра, если в договоре указан срок ремонта до 45 дней, а смс сообщение говорит о бесплатном хранении плазмы только 10 дней, при этом цена за хранение составляет 3000 рублей за сутки начиная с 41 дня? Имеет ли сервисный центр право назначать такую цену за хранение плазмы?

| Илья, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству РФ, при оказании услуг по ремонту товара между сторонами заключается договор, в котором должны быть установлены сроки оказания услуг, стоимость работ и иные условия. В данном случае, если точные сроки не были указаны в договоре, оговоренные устно сроки могут служить доказательством условий договора.

Относительно требования оплаты ремонта до получения товара, если данное требование не указано в договоре, то покупатель имеет право проверить товар после его ремонта и оплатить услуги только после этого.

В отношении сроков хранения плазмы в сервисном центре, стоит обратить внимание на условия, указанные в договоре. Если сроки хранения, указанные в договоре, превышают срок хранения, озвученный в смс, то покупатель может просить сервисный центр соблюдать условия договора. Начисление платы за хранение товара регулируется согласно соответствующим положениям Гражданского Кодекса РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Чтобы решить вопрос, связанный с отсутствием телевизора, который был отправлен в сервисный центр на ремонт, вам потребуется следующая документация: 1. Копия договора на оказание услуг ремонта телевизора. 2. Копия чека об оплате предоплаты, если таковая была взимаема сервисом. 3. Копии всех письменных и электронных сообщений от сервисного центра, включая SMS-уведомления об окончании ремонта и сроках хранения готового устройства. 4. Запись переговоров с представителями сервисного центра, если таковые имеются. 5. Примечание о претензиях к работе сервисного центра и соответствующая документация от производителя телевизора (если таковая имеется).

После тщательного изучения документов и выяснения правил, которыми руководствовался сервисный центр при ремонте телевизора, можно будет определить, имеются ли у вас законные основания для требования доставки и осмотра телевизора до его оплаты. Также потребуется изучить условия договора на предмет возможности сервисного центра устанавливать дополнительные сроки и стоимость ремонта. Если вы считаете, что нарушены ваши права как потребителя, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои интересы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг" (часть 1).

Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор розничной купли-продажи" (часть 1).

Статья 810 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор хранения" (часть 1 и часть 2).

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (часть 1 и часть 2).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы