Как требовать компенсацию за повышение цен в IKEA после оплаты и возможность отказаться от дополнительной оплаты у компании доставки

Какие возможности у меня есть, если компания доставки требует дополнительную оплату или отказ от заказа, в то время как я уже внес предоплату за заказ и цены в IKEA выросли после его оформления через компанию доставки вамдодома? Могу ли я требовать компенсацию недостающей стоимости доставки?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если компания доставки подтвердила цену в момент заключения договора, то она должна выполнить договор и доставить товар по указанной цене. Если компания доставки сообщила о повышении цены после заключения договора и принятия предоплаты, то это может быть квалифицировано, как нарушение договорных обязательств со стороны компании доставки.

В данном случае Вы можете потребовать доставки товара по предварительно согласованной стоимости. Если компания доставки настаивает на дополнительной оплате или отказе от заказа, то Вы можете потребовать возврата предоплаты в полном объеме. Поскольку повышение цены произошло не по Вашей вине, то, возможно, Вы сможете также требовать компенсацию за причиненные неудобства. Размер компенсации зависит от обстоятельств дела.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Копию договора на доставку товара, которую заключили с компанией доставки "вамдодома". 2. Доказательства внесения предоплаты за товар и доставку (например, квитанция об оплате). 3. Если имеются переписки или звонки с компанией доставки, в которых они уведомляют вас о необходимости дополнительной оплаты, то следует их также сохранить для дальнейшего использования.

В данном случае, если на момент оформления заказа действительно была указана конкретная цена за товар и доставку, то компания доставки обязана выполнить условия договора, предоставив заказанный товар за указанную цену. Если же цена товара на момент выполнения заказа действительно изменилась и компания доставки уведомила вас об этом, то вы можете выбрать один из двух вариантов: 1. Доплатить разницу за товар и доставку. 2. Отказаться от заказа и потребовать возврата предоплаты.

Компенсацию недостающей стоимости требовать необходимости нет, так как изменение цены произошло не по вине компании доставки, а в следствие изменения цен на товар у производителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: - Статья 454 "Договор купли-продажи"; - Статья 458 "Принципиальные условия договора"; - Статья 459 "Правила определения цены товара"; - Статья 467 "Основания для изменения или отмены договора"; - Статья 475 "Обязанности исполнителя договора";

Кодекс РФ об административных правонарушениях: - Статья 14.4 "Нарушение установленных порядка торговли или оказания услуг";

Закон о защите прав потребителей: - Статья 22 "Право потребителя на защиту своих прав и законных интересов"; - Статья 25 "Возмещение убытков, причиненных товаром ненадлежащего качества"; - Статья 30 "Изменение условий договора по инициативе продавца (исполнителя)";

Также стоит отметить, что решение данного вопроса напрямую зависит от условий, указанных в самом договоре купли-продажи и договоре доставки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы