Претензия на компенсацию доставки через Деловые линии с разбитым грузом без палета: вернули деньги, можно ли требовать дополнительную компенсацию?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при перевозке грузов транспортной компанией, компенсация включает в себя только стоимость перевозки и уплаченную страховку. В случае утраты или повреждения груза, пассажир или отправитель имеет право на компенсацию стоимости груза, если она была установлена в договоре транспортной компании, а также на возмещение реального ущерба. Изложенная Вами ситуация попадает в рубрику ущерба и компенсация, предоставленная компанией, ограничивается уплаченной страховкой и стоимостью перевозки. Таким образом, для требования дополнительной компенсации за моральный вред или иную компенсацию за порчу имущества, которое уже невозможно восстановить, необходимо обратиться в суд и доказать факт причинения морального вреда и размер причиненного ущерба.

Для решения данного вопроса, Вам следует обратиться в суд и подать исковое заявление на компенсацию морального вреда и причиненного ущерба имуществу. Необходимо предоставить доказательства, подтверждающие факт наличия морального вреда и размер причиненных убытков, такие как фотографии поврежденного груза и сопроводительные документы. Кроме того, потребуется предоставить доказательства того, что компания-перевозчик действительно была обязана использовать деревянный палет при перевозке данного груза.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Доказательства оплаты стоимости посылки, паллеты и страховки;
2. Фотографии внешнего вида полученной посылки с момента получения;
3. Копия написанной и отправленной претензии;
4. Доказательства стоимости и состояния поврежденного имущества;
5. Иные доказательства, подтверждающие факт причиненных убытков, такие, как чеки, счета-фактуры и т.д.

В отношении требования об установлении права на дополнительную компенсацию за моральный вред или за порчу имущества, которое уже не восстановить, нужно учитывать, что основные правила о возмещении вреда содержатся в Гражданском кодексе Российской Федерации. В соответствии с ними, владелец имущества вправе требовать полного возмещения всех причиненных убытков, включая и моральный вред, при условии наличия доказательств виновности транспортной компании в порче груза.

Таким образом, возможно потребование от транспортной компании дополнительной компенсации за моральный вред и/или иную компенсацию за порчу имущества, однако, необходимо обосновать наличие причинной связи между причиной вреда и действиями транспортной компании, а также предоставить все необходимые документы и доказательства.

Закон о защите прав потребителей ст. 18; Гражданский кодекс РФ ст. 409, ст. 401.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

1. Статья 23 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязательства из договора перевозки".

2. Статья 955 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность перевозчика за груз, принятый на перевозку".

3. Статья 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации "Возмещение убытков, причиненных вредительством".

4. Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда".