Как не попасть на дополнительную оплату доставки при выборе ТК? История клиента с ТК Деловые линии и КИТ

В данном случае, вы можете предъявить претензию к фирме о том, что стоимость доставки не была согласована с вами, а также указать на то, что менеджер фирмы в переписке предложил вам доставку через ТК КИТ за 3800 рублей. Вам следует обратить внимание на условия договора, которые вы заключали с фирмой, и просчитать, какую компенсацию вы можете требовать. Если условия договора предусматривают возврат стоимости доставки туда-обратно в случае отказа от доставки, то фирма имеет право удержать эти суммы из оплаты. Однако, если условия договора не предусматривают такую ответственность, фирма не имеет права удерживать суммы за доставку, которые не были согласованы с вами.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Заявку о доставке груза, в которой указана выбранная ТК и стоимость доставки.

2. Переписку с менеджером о согласовании стоимости доставки с другой ТК.

3. Подтверждение от фирмы о том, что они отправили груз другой ТК без согласования со стоимостью доставки с вами.

4. Правила доставки грузов выбранной ТК, которые могут регулировать порядок изменения стоимости доставки.

5. Договор или соглашение о доставке груза, если таковое было заключено.

На основании представленных документов следует выяснить, были ли нарушены условия доставки и были ли вы информированы о стоимости доставки другой ТК. Если нарушений не было, и представитель фирмы действовал в соответствии с условиями доставки, то вам могут быть удержаны расходы на доставку груза. В случае возникновения конфликта, рекомендуется обратиться к юристу, который поможет выяснить правовую сторону данного вопроса.

Гражданский кодекс Российской Федерации статьи 309 ("Заключение договора"), 431 ("Исполнение обязательства по перевозке груза"), 438 ("Права и обязанности отправителя"), 439 ("Права и обязанности перевозчика"). Также может быть применим Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации в случае возникновения споров и неурегулированных вопросов.