Как вернуть деньги за утерянную посылку с Apple Watch, застрахованную на 30 тыс. руб. через транспортную компанию Деловые линии

Поскольку товар был отправлен транспортной компанией, продавец несет ответственность за своевременную и полную отправку товара в соответствии с условиями договора купли-продажи. При этом, если посылка была застрахована, то покупатель имеет право предъявить требования к страховщику или транспортной компании в случае утраты или повреждения товара в перевозке.

В данном случае, я рекомендую покупателю составить претензию к транспортной компании с требованием возместить ущерб за недостающий товар. Если претензия будет отклонена, покупатель может обратиться с иском в суд для защиты своих прав и взыскания ущерба.

В исковом заявлении необходимо указать, что товар был отправлен транспортной компанией, продавец имеет все паспортные данные и утверждает, что товар был отправлен в полном объеме. В заявлении следует требовать возместить ущерб в размере стоимости недостающего товара, плюс судебные расходы и проценты за задержку выплаты.

В целом, шанс вернуть деньги будет зависеть от доказательной базы, предоставленной покупателем, и результатов судебного разбирательства.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек и коробка, которые были получены вместе с отправленными Apple Watch.

2. Расписка о получении посылки от транспортной компании.

3. Документ об оплате приобретения Apple Watch на Avito.

4. Корреспонденция с продавцом на Avito, где он подтверждал отправку товара.

5. Претензионное письмо в адрес транспортной компании.

6. Решение транспортной компании об отказе рассмотрения Вашей претензии.

В исковом заявлении можно указывать как кражу в транспортной компании, так и мошенничество продавца в случае, если будет найдено достаточно доказательств, что продавец намеренно отправил неполный комплект или вообще не отправлял товар.

При наличии доказательств о несоответствии полученного товара описанию в объявлении на Avito, у Вас есть шанс вернуть деньги через суд, взыскав их с продавца или транспортной компании. В таких случаях судьи зачастую придерживаются позиции, что продавцы несут ответственность за качество и полноту товара и обязаны компенсировать ущерб, который потерпел покупатель. Однако, при рассмотрении дела в суде, теоретически возможно, что продавец или транспортная компания в качестве защиты смогут доказать свою невиновность, в частности, доказать, что отправили полный комплект, и что пропажа наступила уже после передачи посылки транспортной компании Вам.

Статья 454 ГК РФ "Место передачи вещи"
Статья 454.2 ГК РФ "Риск случайной гибели или повреждения вещи"
Статья 457 ГК РФ "Момент перехода права собственности на вещь"
Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Статья 158 УК РФ "Кража"
Статья 159 УК РФ "Мошенничество"

В исковом заявлении необходимо указать мошенничество продавца и неисполнение продавцом своих обязательств по договору купли-продажи. Шансы на возврат денег зависят от доказательств, предоставленных в суде.