Гарантийный ремонт для Телевизора Samsung за 2 года: опыт и возможность замены на новый

Здравствуйте! В соответствии с законодательством РФ в случае выявления фабричного брака или неисправности товара, продавец обязан устранить такую неисправность в течение разумного срока. Если продавец не справился с этой обязанностью, покупатель имеет право на бесплатный возврат товара, замену товара на такой же или аналогичный товар или наличный возврат денег. При этом, срок гарантии на товар должен быть уважен. В данном случае, если телевизор не был ремонтирован в течение срока гарантии и продавец не может устранить неисправность, покупатель имеет право на замену телевизора на аналогичный товар.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация: 1. Гарантийный талон на телевизор. 2. Документы, подтверждающие покупку телевизора (чек, кассовый чек или иной документ, удостоверяющий факт оплаты товара). 3. Различные акты о ремонте телевизора, если они были произведены в период гарантии. 4. Письменное обращение покупателя в магазин, в котором был куплен телевизор, с просьбой о замене на новый телевизор.

Однако, стоит учитывать, что возможность замены телевизора на новый зависит от условий, установленных гарантийным документом на товар, а также от причин неисправности телевизора. Поэтому рекомендуется в первую очередь обратиться к продавцу телевизора для получения подробной информации.

Гражданский кодекс РФ, статьи 475-477.