Гарантийный ремонт телефона Apple: опыт покупки в офисе и возможность замены на новый

1. В соответствии с положениями статей 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы вправе отказаться от замены товара на новый, если это необходимо в связи с выводом товара из строя по причинам, возникшим не по Вашей вине, и требовать расторжения договора купли-продажи товара с возвратом уплаченной за него суммы. Однако, для осуществления этого права Вам необходимо правильно оформить соответствующий документальный запрос в соответствующие органы или продавца, а также соблюдать установленные сроки.
2. Для отправки претензии следует обратиться в компанию-продавца или непосредственно в авторизованный сервисный центр, который производил ремонт устройства. При обращении следует описать все обстоятельства произошедшего случая, удостовериться в наличии всех необходимых документов и получить квитанцию с подтверждением получения претензии.

Для данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку айфона, включая чек или квитанцию об оплате. 2. Документы, полученные от авторизованного сервисного центра, который производил ремонт телефона, включая акт о выполненных работах и сроки гарантии. 3. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом (в данном случае интернет-магазином эпла), если таковой имеется.

Отвечая на вопросы: 1. Если вы получите замену на новый айфон и он удовлетворяет вашим требованиям, то отказаться от него и требовать расторжения ДКП в связи с существенным недостатком будет затруднительно. Однако, если замена на новый айфон не выполнена в срок и превышает 45 дней, то вы можете потребовать расторжения ДКП и вернуть деньги за телефон. Это право обеспечивается статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". 2. Претензию следует отправлять в интернет-магазин, где был куплен айфон. В дополнение к этому, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр и попытаться выяснить дополнительные детали ремонта и причины задержки, чтобы использовать эту информацию в своей претензии.

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".