Гарантийный ремонт смартфона Apple: замена на новый телефон, расторжение договора и поиск подходящего закона

Добрый день,

Вы можете потребовать расторжения договора купли-продажи в магазине только если магазин отказывается исправить ситуацию с предоставленным вам новым телефоном. В противном случае, расторжение договора купли-продажи не является соответствующим вариантом разрешения спора между вами и продавцом.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право на повторный ремонт, замену или возврат денежных средств в случае, если предоставленный товар не соответствует договоренности. В данном случае, магазин предоставил вам новый телефон вместо ремонта, что является заменой. Если новый телефон соответствует вашим требованиям, то вы не можете потребовать его возврат, на основании Закона о защите прав потребителей. Однако, если новый телефон не соответствует вашим требованиям, вы можете потребовать возврата денежных средств или замену на новый телефон, который будет соответствовать договоренности.

С уважением, Юрист.

Для решения данного вопроса необходимо предъявить документы, подтверждающие факт покупки смартфона марки Apple и получение нового телефона вместо ожидаемого гарантийного ремонта, например, гарантийный талон и квитанцию об оплате.

В данном случае, на основании статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналог высшей категории без доплаты в случае, если дефекты товара, а именно неисправность и невозможность устранения, не позволяют его нормально использовать в соответствии с его назначением.

Таким образом, можно потребовать замены нового телефона на аналогичный в исправном состоянии, без доплаты и без применения большинства правил о защите прав потребителей. Расторгнуть договор купли-продажи в данном случае нельзя.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от конкретных обстоятельств дела и условий договора купли-продажи, однако возможно рассмотрение следующих статей:

1. Статья 474 ГК РФ "Право продавца заменить товар ненадлежащего качества" - определяет право продавца осуществлять замену товара ненадлежащего качества и ответственность продавца за обмен товара.

2. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - устанавливает права и обязанности потребителя при покупке товаров и услуг, а также ответственность продавца за нарушение прав потребителя.

3. Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" - предоставляет потребителю право на замену товара ненадлежащего качества либо возмещение убытков.

4. Статья 37 Федерального закона "О защите прав потребителей" - устанавливает право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случае существенного нарушения условий договора продавцом.