Ремонт телевизора без гарантии: возможен ли бесплатный ремонт после поломки через 10 месяцев?

Могу ли я рассчитывать на ремонт моего телевизора по гарантии, если был произведен негарантийный ремонт, но после этого мне выдана гарантия на один год, а теперь телевизор сломался через 10 месяцев после ремонта и у меня отсутствуют чек и гарантийный талон?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае НЕГАРАНТИЙНОГО ремонта, за исключением случаев, когда продавец (исполнитель) гарантировал качество ремонта и срок его действия, гарантийных обязательств со стороны продавца на ремонт выполненный им не существует. Однако, если в договоре на ремонт была дана гарантия, то ее срок и условия должны быть указаны в договоре. Если договором предусмотрена гарантия, то для ее реализации необходимо наличие чека и гарантийного талона. Поэтому, в случае отсутствия этих документов, ремонт по гарантии может быть оспорен продавцом (исполнителем).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в магазин или сервисный центр, который производил ремонт. Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Паспорт телевизора. В нем должны быть указаны данные о модели, серийном номере, дате покупки и другая важная информация.

  2. Документы, подтверждающие произведенный ремонт (например, квитанции, гарантийные талоны, счет-фактуры и т.д.).

  3. Доказательства оплаты за ремонт (если не был произведен бесплатный ремонт).

Если вам не удается найти чек или гарантийный талон, попробуйте обратиться в магазин или сервисный центр, чтобы узнать, какую информацию о ремонте они могут предоставить без этих документов. В соответствии с законодательством Российской Федерации, на гарантийное обслуживание имеют право претендовать потребители, у которых есть документальное подтверждение покупки товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Договор на производство ремонта телевизора.
  2. Квитанция или иной документ, подтверждающий оплату услуг по ремонту.
  3. Дополнительный документ, подтверждающий гарантийный срок (гарантийный талон и/или чек).

Если у вас нет гарантийного талона или чека, то наличие договора и квитанции об оплате могут также служить доказательством того, что ремонт был произведен и что вы имеете право на гарантийный ремонт.

Также следует обратить внимание на условия гарантии, которые могут быть указаны в договоре. Если в гарантийных условиях указано, что наличие гарантийного талона или чека не является обязательным для получения гарантийного ремонта, то в таком случае, возможно, вам будет предоставлен гарантийный ремонт.

В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу, который сможет помочь в решении данного вопроса и защите ваших прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - Гражданский кодекс РФ, статьи 469-474; - Федеральный закон "О защите прав потребителей", статьи 18 и 20.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона не могут быть названы, так как для решения данного вопроса необходимо изучить договор о негарантийном ремонте и условия предоставления гарантии, которые указаны в гарантийном талоне или других документах, выданных при покупке и ремонте телевизора. Если гарантийный талон остался у Вас, просьба обратиться в магазин, где был произведен ремонт или в официальный сервисный центр производителя телевизора для ремонта по гарантии. В случае отсутствия документов их наличие может быть проверено через систему налоговой службы РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы