Нужен бесплатный ремонт: как вернуть деньги за повторный ремонт после поломки на СТО?

Добрый вечер, Елена. В соответствии с законодательством Российской Федерации, СТО должна нести ответственность за качество выполненных работ, включая соблюдение условий договора на ремонт автомобиля. Если вы обратились в СТО с запросом на исправление конкретной поломки, а после выполнения работ автомобиль снова вышел из строя в связи с тем же неисправным узлом или деталем, то вы обладаете правом на замену неисправной детали за счет СТО. В случае необходимости эвакуации автомобиля на станцию техобслуживания, расходы на транспортировку должны быть возмещены СТО. Однако данная ситуация может потребовать дополнительного исследования, чтобы определить причины возникновения поломки и установить, была ли она связана с проведенными на СТО ремонтными работами. Рекомендую обратиться в компетентный орган за защитой прав потребителей или к квалифицированному юристу для получения детальной консультации и помощи в решении данной проблемы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля, подписанный сторонами (в данном случае СТО и Эленой).

2. Акт приема-передачи автомобиля в ремонт, подписанный сторонами.

3. Документы, подтверждающие проведенные на СТО работы и использованные запчасти.

4. Документы, подтверждающие оплату за проведенные работы и использованные запчасти.

На основании данных документов необходимо провести судебную экспертизу для установления причины поломки автомобиля после ремонта. Если поломка произошла в результате ненадлежащего выполнения работ на СТО, то СТО должно возместить стоимость эвакуатора и бесплатно устранить поломку без дополнительной оплаты со стороны Элены. Если же поломка не связана с выполнением работ на СТО, ответственность за возмещение стоимости эвакуатора и устранение поломки лежит на Элене.

Статьи 471 и 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.