Комплект раковины со стиральной машиной по выгодной цене на сайте магазина | Возможность покупки по отдельности | Проблема подхода размера раковины

Почему мне отказали в возврате товара, который я купил в комплекте со стиральной машиной, если эта раковина не подошла мне, хотя цена комплекта была ниже, чем при покупке каждого товара отдельно, и на сайте магазина можно купить их как в комплекте, так и по отдельности?

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара). Однако, если комплект раковины был приобретен со стиральной машиной как единое целое, то возврат может быть ограничен правилами магазина или соглашением между продавцом и покупателем, предусматривающим такое ограничение. При этом такое ограничение должно быть известно покупателю до совершения покупки. В случае если покупатель не был проинформирован о возможных ограничениях возврата, он может обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между покупателем и продавцом.
  2. Материалы описания товара, которые указывают на состав комплекта, который был куплен покупателем.
  3. Условия, указанные в договоре купли-продажи, относительно возврата товара в случае его несоответствия качеству, количеству или иным параметрам.

На основании этих документов можно будет определить права и обязанности сторон в данном случае, а также возможность возврата товара и возврата денежных средств. Важно отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право вернуть товар любого качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если товар был куплен в составе комплекта, возможны исключения и зависит от условий договора купли-продажи.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1965 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  1. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - положения о договоре купли-продажи.
  2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.
  3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы