Газовая плита: проблемы с горелками и замена блока розжига - что делать?

Действия магазина могут считаться правомерными, если предоставленное им решение соответствует положениям закона "О защите прав потребителей". В соответствии с данным законом, продавец обязан устранить недостатки товаров, выявленные потребителем в течение гарантийного срока. Однако, если неисправность не может быть устранена, потребитель вправе потребовать замены товара на аналогичный без доплаты или возврата уплаченной за товар суммы.

С учетом того, что газовая плита была куплена сравнительно недавно, и в связи с образованием сколов и трещин на эмали, потребитель может потребовать замены плиты на аналогичный товар без доплаты или возврата уплаченной за товар суммы.

Поэтому, потребитель по закону может требовать замены плиты на новую в связи с образованием сколов и трещин на эмали, а также с учетом неисправности одной из горелок. Однако, если потребитель пожелает принять решение о ремонте, он вправе сделать это и принять решение о замене плиты в дальнейшем, если ремонт не приведет к эффективному решению проблемы.

Для решения данного вопроса, вам потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи газовой плиты, заключенный между продавцом и покупателем. 2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. 3. Претензия, написанная покупателем на замену газовой плиты. 4. Документы, подтверждающие неисправность горелки и наличие дефектов на эмали и сколы газовой плиты.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае несоответствия качества товара качеству, указанному в договоре купли-продажи, покупатель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. Если замена невозможна, в этом случае покупатель имеет право на существенную скидку на товар или на расторжение договора с возвратом денежных средств.

Поэтому, если газовая плита является неисправной, то вы можете требовать замену плиты, а не только ремонт блока розжига. Также, наличие трещин и сколов на эмали газовой плиты может свидетельствовать о ее недостаточном качестве.

Для получения консультации и защиты своих прав, рекомендую обратиться к юристу или в правозащитную организацию.

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 474-478. Особенности регулирования купли-продажи товаров для домашнего хозяйства. Также могут быть применимы положения Закона РФ "О защите прав потребителей".