Как требовать замену товара при дефекте экрана ноутбука с гарантией?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар, приобретенный в магазине, имеет существенный недостаток, потребитель имеет право потребовать замены на товар аналогичной марки и модели или на товар другой марки (производителя), существенно более высокого качества, либо на соответствующее уменьшение покупной цены, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Таким образом, покупатель может потребовать замены ноутбука, если устройство имеет существенный недостаток и гарантийный срок ещё не истек.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи ноутбука между покупателем и магазином.
2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный период на товар.
3. Документы, подтверждающие, что товар был приобретен у данного магазина.
4. Документы, подтверждающие, что товар находился в условиях обычного использования и не был поврежден из-за неправильного использования.
5. Документы, подтверждающие, что дефект является производственным и не был вызван внешними факторами.

На основании предоставленных документов юрист может проанализировать ситуацию и дать рекомендации по дальнейшим действиям. В данном случае, с учетом гарантийного периода и характера возникшего дефекта, возможно требование замены экрана или замены ноутбука, однако конечное решение будет зависеть от конкретных обстоятельств дела.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей".