Как избежать получения поддельных кроссовок и вернуть деньги в интернет-магазине ECCO BIOM со скидкой 50%

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае получения товара, не соответствующего описанию, покупатель имеет право на возврат товара и возврат денежных средств, уплаченных за товар. Для этого необходимо обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег или обмене товара на качественный. В случае отказа или невозможности связаться с продавцом, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Важно сохранить чек или квитанцию об оплате, а также фотографии полученного товара в целях защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы:

1) Копия заказа на сайте интернет-магазина, где должны быть указаны наименование товара, стоимость, скидка и другие характеристики. 2) Копия договора или условий покупки, где должны быть указаны правила возврата товара и взаимодействия с клиентом в случае возникновения проблем. 3) Копия письменного обращения к интернет-магазину с просьбой о возврате денежных средств за приобретенный товар, в которой необходимо указать все подробности произошедшей ситуации, ссылки на заказ и фотографии полученных кроссовок. 4) Копия всех документов, которые пришли вместе с посылкой (накладная, коробка и т.д.).

В данном случае, чтобы защитить свои права как потребителя, целесообразно обратиться к юристу или организации, оказывающей юридическую помощь, для составления претензии и поддержки Вас в процессе возврата денежных средств. Важно сохранять все документы и конверт, в котором были доставлены кроссовки, так как через них можно определить адрес отправителя и саму компанию, что бы убедиться в легитимности интернет-магазина.

Статьи 14.17, 18.4, 19.1, 19.9 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей".