Возврат кроссовок: возможно ли вернуть товар со скидкой 50% и получить деньги?

Как вернуть деньги за кроссовки, которые стали маленькими, если я выбирал их сам, но продавец отказывается возвратить деньги, утверждая, что я получил скидку 50%?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно Закону "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат кроссовок в течение 14 дней со дня покупки. Причина возврата не обязательно должна быть указана. В случае, если товар не подходит по размеру или не соответствует заявленным характеристикам, продавец обязан вернуть вам деньги. Скидка не является основанием для отказа от возврата. Если продавец не хочет решить данную проблему, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор, а также в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам могут понадобиться следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку кроссовок
  2. Гарантийный талон, если он выдавался при покупке
  3. Закон "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1), который регулирует вопросы возврата и замены товара.

При обращении в магазин для решения вопроса, необходимо обратить внимание на следующее:

  1. Продавец не имеет права отказать в возврате товара, если он является ненадлежащего качества или не соответствует заявленным потребительским свойствам.
  2. Если кроссовки были куплены в соответствии с условиями предоставления скидки, то продавец подтверждает свою ответственность за качество товара в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  3. Если продавец отказывается от возврата товара и вы считаете, что ваши права нарушены, обратитесь в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1978 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы