Как вернуть деньги за товар у кроссовок перепродавца: услуга возврата и права покупателя

Для того чтобы вернуть деньги за несоответствующий товар, следует обращаться к продавцу - лицу или организации, у которых был произведен заказ и оплата. В данной ситуации, если продавец отказывается возвратить деньги, оповестите его о том, что вы намерены обратиться в суд. Если продавец не ответит или останется при своем мнении о необходимости соблюдения своих обязательств, Вам следует обратиться в суд за защитой своих прав потребителя. Согласно законодательству РФ, потребитель имеет право на замену товара ненадлежащего качества, возврат денег или устранение недостатков товара за счет продавца. Перед внесением дела в суд потребуется собрать документальное подтверждение факта приобретения товара, как и отправки денежных средств на счет продавца, а также соответствующих доказательств о несоответствии товара.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом (девушкой), либо смс- или иное письменное общение, в котором были согласованы условия покупки товара.

2. Доказательства того, что полученный товар является не соответствующим договоренности - фотографии товара, его описание, сведения об отправке и оплате.

3. Важным документом является доказательство того, что Вы предложили продавцу вернуть товар в соответствии с условиями возврата, но продавец не отреагировал на предложение.

По результатам анализа предоставленных документов возможно обратиться в суд на продавца с требованием о возврате уплаченной суммы . Однако, стоит отметить, что в связи с тем, что продавец является физическим лицом, данный вопрос может рассматриваться в рамках гражданского процесса, что может быть достаточно сложным и затратным.

Статьи, которые применимы для решения данной ситуации:

• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки товара"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"

В случае невозможности достижения договоренности с продавцом, необходимо обратиться в органы государственной власти, осуществляющие контроль за соблюдением прав потребителей, либо в суд с требованием вернуть деньги за несоответствующий товар. Также, возможна претензионная работа, включающая направление претензии продавцу с требованием вернуть деньги за несоответствующий товар в установленный срок.