Как вернуть товар из комиссионки: права покупателя и возможность вернуть товар без брака и получить деньги обратно.

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней после покупки, если товар не подошел по каким-либо причинам, но при этом сохранены упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара.

Однако, в случае приобретения товара в комиссионном магазине, правила обмена и возврата могут отличаться и могут быть указаны в правилах организации. Если в квитанции были указаны условия возврата, то необходимо их соблюдать. Если правилами возврата не предусмотрена возможность возврата товара надлежащего качества по причине не понравилось, то продавец может отказать в возврате товара.

Поэтому, если правила комиссионного магазина не предусматривают возврата товара надлежащего качества по причине не понравилось, то продавец может отказать в возврате товара и возврата денежных средств.

Для решения указанного вопроса следует руководствоваться положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и закона "О защите прав потребителей".

Согласно статье 497 ГК РФ, договор купли-продажи считается заключенным с момента передачи товара покупателю. При этом покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока (если он предусмотрен) или в течение гарантийного срока или срока службы, установленных для такого товара (если гарантийный срок не предусмотрен).

В соответствии со статьей 26 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, не считая дня покупки. При этом потребитель не обязан указывать причину отказа от товара, а продавец обязан вернуть ему деньги в течение трех рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования.

Однако, если товар приобретен в комиссионном магазине, то правила возврата могут быть установлены самим магазином в соответствии с законом. Поэтому в данном случае, наличие квитанции на две недели может означать дополнительное соглашение между покупателем и продавцом, устанавливающее иные условия возврата товара.

Для решения вопроса необходимо изучить правила комиссионного магазина относительно возврата товара и обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или заменить товар. В случае отказа продавца рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Кроме того, следует сохранить квитанцию и другие документы, подтверждающие факт покупки и условия возврата товара.

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Закон о защите прав потребителей) - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О продажах товаров" (Закон о продажах товаров) - Право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки.