Возврат кроссовок Puma: как вернуть товар, приобретенный на прошлой неделе

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный товар или на товар другой марки с соответствующим изменением цены. Если замена невозможна, покупатель вправе потребовать соразмерного уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков. Для данной ситуации можно обратиться в магазин, где были приобретены кроссовки, предъявить фото и предоставить любую другую информацию, которая может подтвердить факт некачественного товара, и потребовать замены или возврата денежных средств за товар.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения кроссовок в официальном магазине Puma.

2. Фотографии, подтверждающие факт окраски кроссовок, а также доказывающие, что они были постиранны до их окраски.

На основании предоставленных документов можно обратиться в магазин или через онлайн-сервис Puma для получения сведений об их политике возврата и обмена товара, а также о возможности обмена данных кроссовок на другой товар или получения возврата денег.

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от политики возврата товара, установленной конкретным продавцом. Обычно официальные магазины имеют правила возврата товара, которые оговариваются при покупке. Если продавец нарушил свои обязательства по качеству товара, то возможно ссылаться на статьи закона о защите прав потребителей (статьи 18, 19, 21 Федерального закона «О защите прав потребителей»). Однако, для того, чтобы дать конкретный ответ, необходимо знать политику возврата данного магазина и причину окрашивания кроссовок.