Как вернуть товар в магазин: возврат кроссовок по производственному браку, экспертиза, согласие магазина и оплата картой

Согласно статье 492 Гражданского кодекса Российской Федерации, потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае выявления производственного брака - в течение разумного срока.

Несмотря на потерю чека, покупатель может предоставить другие документы, подтверждающие факт покупки товара в магазине, например, выписку из банка об оплате. Есть основания считать, что магазин обязан выполнить обязательства по возврату денежных средств за товар. Однако, необходимо уточнить подробную информацию о политике возврата магазина и требованиях к предъявляемым документам.

Для решения данного вопроса потребуется выписка из банка об оплате товара и, желательно, любые другие документы подтверждающие факт покупки товара в магазине, такие как копии чека, квитанции об оплате товара или другие документы, которые позволяют идентифицировать товар, купленный в магазине. Эти документы будут использоваться для подтверждения факта покупки, а также стоимости товара для решения вопроса о возврате денег. Кроме того, стоит обратиться к соответствующим правовым нормам Российской Федерации, регулирующим вопросы возврата товара и права потребителей.

25, 26, 27 статьи ФЗ "О защите прав потребителей"