Некорректный товар при покупке кроссовок в магазине Инстаграмм: возможность блокировки и действий с картой Сбербанка и ИНН

Здравствуйте! Если продавец отказывается решить вопрос по замене или возврату товара, Вы можете обратиться в суд. В Вашей ситуации рекомендуется сначала отправить продавцу претензию через письменную форму коммуникации (например, электронной почтой) с требованием замены или возврата товара, а также указанием конкретного срока для реагирования. Затем, если продавец не ответит или будет отказываться решать вопрос, Вы можете обратиться в суд и предоставить в качестве доказательства номер его карты Сбербанк и ИНН. Важно учесть, что судебный процесс может быть длительным и затратным, поэтому сначала стоит попытаться решить вопрос мирным путем.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Подтверждение заказа кроссовок в магазине из Инстаграмма, например, скриншот переписки с продавцом или электронный чек.
2. Документы, подтверждающие получение вещей несоответствующих заказу, такие как фотографии полученных вещей и опись вложений посылки из почты.
3. Доказательства того, что покупатель пытался связаться и обратиться к продавцу за помощью, такие как сообщения в социальных сетях или на электронную почту и другие подобные доказательства.
4. Информация о магазине, включающая название, контактные данные продавца, номер карты Сбербанк и ИНН.

После сбора всех необходимых документов, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд и требовать защиты своих прав как потребителя. Важно отметить, что подобные споры могут занимать длительное время, поэтому рекомендуется обратиться к профессиональному юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, который поможет на всех стадиях решить данный вопрос в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

По данному описанию ситуации возможно применение следующих статей закона:

Статья 454 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"

Статья 14.6 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей"

Статья 159 УК РФ "Мошенничество"