Как вернуть товар в интернет-магазин: оплата картой, возврат денег, споры и судебные претензии

Для того чтобы подать исковое заявление в суд, вам потребуется доказать факт направления требования по возврату денег в интернет-магазин. Распечатка с сайта Почты России является доказательством отправки письма, однако может быть недостаточной для подачи иска в суд. Желательно иметь квитанцию о вручении письма с росписью получателя, она будет являться более убедительным доказательством в суде. Также, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и помощи в решении данного вопроса.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1) Накладная о возврате товара, где указано требование вернуть деньги на карту, с которой была произведена оплата; 2) Реквизиты карты, с которой была произведена оплата товара, отправленные компании; 3) Письмо, отправленное компании по почте с требованием вернуть деньги на карту; 4) Распечатка из сайта почты России, подтверждающая факт отправки и получения письма компанией.

С целью доказательства Вашего требования рекомендуется получить квиток с подписью представителя компании об их получении письма. Если Вы не получили ответа на свои требования в течение 3-4 месяцев, то возможна судебная защита в соответствии с нормами гражданского законодательства Российской Федерации.

Статьи закона, применимые к данному случаю, могут зависеть от многих факторов, таких как тип интернет-магазина, условия продажи, применяемый банковский регулятор и т.д. Однако в целом, на основании изложенных вопросов, можно сослаться на следующие статьи закона:

Статья 481 Гражданского кодекса РФ - "Договор купли-продажи товара"

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на защиту своих прав"

Статья 403 Гражданского кодекса РФ - "Перевод денег"

Статья 404 Гражданского кодекса РФ - "Возврат денег"

Статья 15.20 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - "Нарушение прав потребителей при продаже товаров"

В данному конкретном случае, важно уточнить условия продажи и возврата товара, чтобы определить, какие статьи закона будут применяться. Однако, если компания отказывается вернуть деньги на вашу карту, о чем вы неоднократно просили, то возможно нарушение законодательства и вы можете обратиться в суд, имея при этом достаточно доказательств, подтверждающих факт возврата товара и требование возврата денег на карту. В качестве доказательств могут быть использованы распечатки электронных писем и соответствующие записи с почты России. Однако, желательно иметь все оригинальные документы, такие как квитанции, подтверждающие факт отправки письма и получения его компанией.