Как избежать обмана при покупке акционного товара и вернуть разницу по чеку

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар был приобретен с нарушением прав потребителя, потребитель вправе потребовать замены этого товара на такой же товар или аналогичный товар другой марки или потребовать существенного снижения цены на товар. Кроме того, в случае нарушения прав потребителя продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за товар, в том случае, если потребитель не вправе потребовать замены товара на такой же товар или аналогичный товар другой марки. При этом важно иметь чек и доказательства покупки товара. Рекомендуется обратиться в магазин с требованием о замене товара или существенного снижения цены на товар либо требовать возврата денег. В случае отказа продавца можно обратиться в потребительскую защиту или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек на приобретение товара;
2. Документы, подтверждающие возможность приобретения товара по акции (например, рекламный проспект, информация на сайте магазина);
3. Запись разговора с продавцом, если была проведена;
4. Документы, подтверждающие факт обмана со стороны магазина (например, копия информации с официального сайта, подтверждающая наличие акции на данный товар);
5. Другие документы или свидетельства, которые могут подтвердить факт обмана со стороны магазина (например, заявление в правоохранительные органы).

Если Вы пойдете завтра в магазин с указанными документами и если факт обмана будет подтвержден, то магазин обязан вернуть Вам разницу в деньгах или предоставить скидку на покупку в размере акционной цены. Если же магазин откажется вернуть деньги или предоставить скидку на покупку, то Вы можете обратиться в защиту своих прав в государственный орган (например, Роспотребнадзор или Росстандарт) или в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14.7 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" (за нарушение прав потребителей предусмотрено наложение штрафа на юридических лиц в размере от пятисот до пятитысяч рублей, на должностных лиц – от ста до пятисот рублей, на граждан – от пятнадцати до пятисот рублей). - Статья 18.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил торговли и предоставления услуг" (за нарушение правил торговли и предоставления услуг предусмотрено наложение штрафа на юридических лиц в размере от трех тысяч до тридцати тысяч рублей). - Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (предусматривает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.д.).