Проблемы с обслуживанием на кассе магазина: стоимость и наличие акционного товара вызывают вопросы

Ситуация, описанная в вопросе, является недопустимой и нарушает права потребителя. Покупатель имеет право требовать информацию о стоимости и наличии акционного товара, а также получить квалифицированный ответ от сотрудника магазина. В данном случае, сотрудник магазина не представился и не решал вопрос, а также проявил хамство и насилие. Это является нарушением правил обслуживания покупателей и может привести к юридическим последствиям для магазина. Рекомендуется обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей и предоставить им детальное описание произошедшего, в том числе, фото и видеоматериалы. Потребитель также имеет право на возмещение убытков, причиненных в результате нарушения прав.

Для решения данной ситуации необходимо собрать следующие документы: 1. Фотографии администратора или запись видеоинформации о происшествии в магазине. 2. Копию чека или другого документа, подтверждающего покупку товара. 3. Свидетельские показания людей, которые были свидетелями инцидента. 4. Если есть, то копию записи разговора с администратором по телефону или другому устройству. 5. Копию письменного обращения в службу поддержки интернет-магазина с жалобой на действия администратора.

Данные документы помогут сформировать полную картину происшествия и предоставить доказательства нарушения прав покупателя. В случае возникновения споров или судебного разбирательства данные документы могут быть использованы как доказательства в суде.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: Статья 119 УК РФ "Умышленное причинение легкого вреда здоровью" Статья 144 УК РФ "Оскорбление" Статья 148 УК РФ "Насильственные действия сексуального характера" Статья 171 УК РФ "Нарушение авторских и смежных прав" Статья 188 УК РФ "Кража" Статья 242 УК РФ "Нарушение правил оказания услуг"