Как добиться замены на новый пылесос или возврата денег после нескольких ремонтов по гарантии?

Здравствуйте! В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу, у которого был куплен робот-пылесос и обратиться за заменой на новый пылесос или возвратом денег, если продавец не может предоставить рабочий робот-пылесос после ремонта. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", потребитель имеет право потребовать замены товара ненадлежащего качества или возврата денег в течение установленного срока после покупки. Продавец должен принять меры к устранению недостатков товара в течение разумного срока. Если продавец не решит проблему, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если совершение покупки было оформлено по договору.

2. Гарантийный талон или подтверждение гарантии, который предоставляется при покупке товара.

3. Документы, которые подтверждают факт сдачи робота-пылесоса в ремонт и его последующее получение.

4. Документы, подтверждающие факт обнаружения новых неисправностей после возврата робота-пылесоса из ремонта.

5. Документы, которые подтверждают Ваши требования о замене на новый пылесос или возврате денежных средств.

6. Корреспонденцию с продавцом или ремонтной организацией, если она есть.

7. Иные документы, которые могут быть необходимы в конкретной ситуации (например, акты осмотра товара, документы, подтверждающие стоимость аналогичных товаров в магазинах и т.д.).

В любом случае, для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к юристу или организации защиты прав потребителей.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона "О защите прав потребителей".