Проблемы с телефоном: возможен ли возврат денег после нескольких ремонтов?

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать замены аналогичного товара или возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае, если товар является ненадлежащего качества. Если первый ремонт произошел в первый год гарантии, то требование потребителя по возврату денежных средств за товар ненадлежащего качества может быть обоснованным. Однако, необходимо учитывать условия договора страхования и гарантии, а также обстоятельства и причину поломки телефона в каждом конкретном случае для определения возможности и оснований требования возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи мобильного телефона с комплексной защитой от "альфа страхование" на срок 2 года;
2. Документы, подтверждающие, что телефон был сдан на ремонт по гарантии 1.09.2016, произведена замена аккумуляторной батареи динамика и основной платы, дата выдачи 13.09.2016;
3. Документы, подтверждающие, что 12.01.2017 произошла замена по страховке основной платы телефона;
4. Документы, подтверждающие, что в дальнейшем телефон опять сломался - выключился, не включается и не реагирует ни на что.

Далее, необходмо изучить условия договора купли-продажи телефона и страховой полис "альфа страхование". Если условия договора и страхового полиса предусматривают возврат денег в случае невозможности ремонта телефона, то в таком случае можно попытаться требовать возврата денег у продавца телефона и/или страховой компании. Однако, следует отметить, что возможность требования возврата денег будет зависеть от истечения срока гарантии и условий договора купли-продажи и страхового полиса.

ГК РФ статьи 474-482 "О договоре купли-продажи" и статья 475.1 "О договоре купли-продажи товаров дальнего назначения". Также могут быть применимы нормы ФЗ "О защите прав потребителей".