Неудачные замены аппарата: возможность возврата денег или замены на новый товар

Здравствуйте! Данные обстоятельства необходимо рассматривать исходя из положений законодательства Российской Федерации, регулирующего отношения между продавцом и покупателем. Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать от продавца замены некачественного товара на аналогичный или возврата уплаченной за него суммы денег в случае, если товар не соответствует договору купли-продажи по его качеству и надлежащим образом не устранен в установленный срок. Однако, поскольку конкретные обстоятельства данного случая неизвестны, консультации по юридическому вопросу в данном случае могут быть оказаны только после получения дополнительной информации и знания всех подробностей ситуации.

Для решения такого вопроса, в первую очередь, потребуются:

1) Копии документов, подтверждающих покупку товара (например, кассовый чек, товарный чек, договор купли-продажи и т.д.); 2) Копии документов, подтверждающих замены аппарата (если они имеются), включая акты выполненных работ; 3) Сведения о том, куда обращался покупатель и какие действия были предприняты в связи с проблемой (например, заявка в сервисный центр, обращение в магазин и т.д.); 4) Копия законодательных актов, регулирующих права потребителей в Российской Федерации (например, Закон "О защите прав потребителей").

На основании данных документов и сведений, юрист будет в состоянии оценить ситуацию и дать рекомендации относительно дальнейших действий покупателя.

Ниже перечислены статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт товара или замену его на новый, а также на возмещение убытков в случае неполадок, возникших по вине производителя или продавца.
2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.
3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока службы, указанного в договоре.
4. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

Однако, для полного ответа на данный вопрос требуется дополнительная информация о конкретном товаре и условиях покупки. Также стоит обратить внимание на гарантийные и возвратные условия, указанные продавцом в договоре или на сайте.

Если речь идет о некачественном товаре, то статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества;
• Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств или на замену товара ненадлежащего качества;
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на устранение недостатков товара либо на возможность уменьшения покупной цены;
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества.