Гарантийный ремонт видеокарты DNS в Ростове: как получить возврат денег по чеку?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если приобретенный товар является некачественным, покупатель вправе требовать от продавца замены товара на аналогичный товар или возврата денежных средств, уплаченных за приобретение товара, если устранение недостатков невозможно или затраты на это будут несоразмерно велики по сравнению с заменой товара или возвратом денежных средств.

В данной ситуации, так как возврат товара считается более предпочтительным, покупатель должен обратиться к продавцу, в данном случае к магазину ДНС, с требованием возврата денежных средств за некачественный товар. Если продавец отказывается удовлетворить требование покупателя, то последний вправе обратиться в суд.

Не следует забывать о том, что после совершения такой покупки необходимо хранить все бумажные документы в целях доказательства факта покупки и о возможных недостатках товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к разделу закона "О защите прав потребителей" и сделать следующее:

1. Для возврата средств согласно чеку, необходимо обратиться в магазин ДНС, где была приобретена видеокарта, и запросить обмен на новый товар или возврат денежных средств.

2. Если ДНС отказывается вернуть денежные средства или провести обмен на новый товар, необходимо составить претензию с требованием возврата денежных средств.

3. Претензию следует направить в магазин ДНС с уведомлением о вручении или по почте с описью вложения.

4. Если в течение 10 дней с момента получения претензии магазин не отреагировал на требования потребителя, следует обратиться в Роспотребнадзор или суд.

5. Если магазин ДНС согласен провести гарантийное обслуживание, необходимо уточнить сроки и условия ремонта.

6. Если ремонт не будет произведен в течение установленных сроков или же не будет возможности произвести ремонт, то потребитель имеет право на возврат денежных средств согласно чеку.

7. В случае отказа магазина произвести возврат денежных средств или провести обмен на новый товар, потребитель имеет право обратиться в суд в защиту своих прав.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ, статьи 880-884 Гражданского кодекса РФ, статьи 25, 26, 27, 28 Закона "О гарантиях в Российской Федерации" могут быть применимы при решении вопроса о возврате средств за товар с гарантией. Но также стоит учитывать условия конкретного договора купли-продажи товара между продавцом и покупателем.